تلقى شاب من فيينا يبلغ من العمر 21 عامًا، فاتورة كهرباء بقيمة بلغت 53 ألف يورو، بعد عودته من باد هالك في النمسا العليا، حيث قضى هناك ثمانية أشهر لأسباب مهنية.
وأعرب الشاب، الذي لم يرغب في الكشف عن اسمه، في حديث لصحيفة “هويته” عن صدمته من الفاتورة، قائلًا: “كنت أتناول الغداء عندما قرأت البريد الإلكتروني، صدمني المبلغ المرتفع، كنت ادفع مبلغًا قدره 110 يورو كل شهر، لذلك لا يمكنني أن أفهم هذه الكمية على الإطلاق، ولا يمكنني تحمل هذه الكمية أبدًا”.
وأكدت شركة الطاقة النمساوية العليا مبلغ الفاتورة المرتفع، لكنها أوضحت أن المبلغ خاطئ، حيث قالت المتحدثة باسم الشركة كارين ستروبل: “لسوء الحظ، ارتكب العميل خطأً أثناء قراءة العداد بنفسه في ذلك الوقت، ونحن نتواصل معه بشأن هذا الأمر منذ يوم الخميس”.
وأضافت: “نظرًا لعدم وجود بيانات للعملاء الجدد لدينا للمقارنة بالعام السابق، لم يستجب نظامنا تلقائيًا للمبلغ المرتفع بشكل ملحوظ”.
وفي غضون ذلك، يهتم مزود الطاقة بإعادة قراءة دقيقة وصحيحة في باد هالل، وبالتالي، فإن المطالبة المرتفعة أصبحت عديمة القيمة مؤقتًا، وسيتلقى الشاب أيضًا فاتورة نهائية جديدة قريبًا.
