وجدت ربة منزل في العقد الخامس من العمر وتعيش في فيينا، نفسها في أزمة مالية غير متوقعة عندما تلقت فاتورة كهرباء تجاوزت 10 آلاف يورو، بعد أن غيرت مزود الكهرباء في محاولة لتوفير المال.
وقالت السيدة لصحيفة “هويته” النمساوية: “كنت قلقة من ارتفاع أسعار الكهرباء، لذا قررت التحول من مزود الكهرباء (فيربوند) إلى مزود آخر أرخص”. بدأت بدفع 90 يورو شهريًا للشركة الجديدة، ولكن الأمور تدهورت بسرعة حيث ارتفعت الفواتير إلى 150 يورو، ثم 600 يورو.
في الصيف الماضي، استلمت السيدة إخطارًا من الشركة تطالبها بسداد مبلغ 10520 يورو، كما هدد مزود الكهرباء بفصل التيار إذا لم تسدد هذا المبلغ. لكنها لم تكن قادرة على دفع المبلغ المذكور، ما دفعها إلى التواصل مع لجنة التحكيم التابعة لهيئة الرقابة (E-Control) لإيجاد حل للمسألة.
تلقت غادة اتصالًا من مستشار شركة مزود الكهرباء بعد عدة أشهر من تدخل هيئة الرقابة، يُقدم لها خيارًا بتخفيض الفاتورة من 600 يورو إلى 200 يورو شهريًا.
إلا أن السيدة ما زالت تواجه مشكلة مالية، حيث ملزمة بدفع حوالي 11 ألف يورو، وتأمل أن تجد (E-Control) حلاً لهذه المسألة في الأشهر القليلة المقبلة.
